Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez Carvolt ProClean, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat.

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs de l’Union européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@carvoltproclean.com

Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, avec ses accessoires et, dans la mesure du possible, son emballage d’origine.

FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du client, sauf lorsque la réglementation applicable prévoit le contraire ou lorsque le produit reçu est défectueux, non conforme ou incorrect.

PRODUITS DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous dès que possible à contact@carvoltproclean.com avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photographies du produit.

Après vérification, nous vous indiquerons la procédure à suivre pour le retour et le remplacement ou le remboursement du produit conformément à la réglementation applicable.

REMBOURSEMENT

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué selon les modalités et délais prévus par la réglementation applicable.

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, contactez-nous à :

contact@carvoltproclean.com